Em regra, bagagens para viagens de transporte aéreo nacional é permitido despachar 01 (um) volume de até 20kg, e embarcar carregando 01 (um) volume de mão com até 5kg.

Para viagens internacionais a bagagem permitida para despachar são até 02 (dois) volumes de até 32kg, e embarcar carregando 01 (um) volume de mão com até 5kg.

Para voos nacionais recomenda-se que você se apresente com 02 (duas) horas de antecedência do voo no momento do check-in, portando sua certidão de nascimento e de casamento ORIGINAIS e CPF para que você possa embarcar.

IMPORTANTE: Para viagens nacionais, caso tenha outros documentos que comprovem seu nome de solteira é válido apresentar:

1. Cartão de identidade expedido por ministério ou órgão subordinado à Presidência da República, incluindo o Ministério da Defesa e os Comandos da Aeronáutica, da Marinha e do Exército;
2. Cartão de identidade expedido pelos poderes judiciário e legislativo federais;
3. Carteira Nacional de Habilitação (modelo com fotografia);
4. Carteira de identidade emitida por conselho profissional ou federação nacional de categoria profissional, com fotografia;
5. Certificado de habilitação técnica de piloto, comissário, mecânico de voo e despachante operacional de voo.

1. Caso a criança tenha 12 (doze) anos completos não há problema, ela viaja normalmente apresentando somente o RG e cópia do bilhete aéreo;
2. Caso a criança tenha 12 (doze) anos incompletos, 11 (onze) anos e 11 (onze) meses, e ela esteja viajando sozinha, é necessário que ela viaje com um documento de identificação original com foto, em condições acordadas com a cia. aérea (acompanhada por um funcionário da cia. aérea durante o voo), e desde que devidamente autorizada pelo Juízo da Vara da Infância e do Adolescente;
3. Caso a criança tenha 12 (doze) anos incompletos e esteja viajando acompanhada de pai, mãe, irmão maior de idade, tio ou avós, todos devidamente identificados por documento original, não será necessária autorização judicial. No caso de tios e avós será necessária a apresentação da certidão de nascimento da criança (original ou cópia autenticada);
4. Caso a criança tenha 12 (doze) anos incompletos e esteja viajando acompanhada de pessoa maior de idade que não seja parente até o 3º grau, será necessária autorização expressa do pai, mãe ou responsável legal, com cópia da identidade de quem autorizou.

1. Caso a criança ou adolescente (de 0 a 18 anos) estejam viajando acompanhados do pai eda mãe, não será necessária qualquer documentação adicional, além do passaporte, com validade igual ou superior a 06 meses após a data de retorno ao país de origem, e visto, se necessário;
2. Caso a criança ou adolescente (de 0 a 18 anos) estejam viajando desacompanhadas ou acompanhadas por terceiros maiores e capazes que não sejam pai e mãe, será necessária a autorização de viagem extraída em 02 vias, contendo fotografia da criança ou adolescente, prazo de validade, assinada pelos pais ou responsável legal, com firma reconhecida por autenticidade, ou seja, assina-se a autorização na presença do Tabelião, além do passaporte, com validade igual ou superior a 06 meses após a data de retorno ao país de origem, e visto, se necessário;
3. Caso a criança ou adolescente estejam viajando acompanhadas pelo pai ou pela mãe, será necessária autorização do outro genitor, extraída em 02 vias, contendo fotografia da criança ou adolescente, prazo de validade assinado pelo outro genitor, com firma reconhecida por autenticidade, ou seja, assina-se a autorização na presença do Tabelião, além do passaporte, com validade igual ou superior a 06 meses após a data de retorno ao país de origem, e visto, se necessário.

Para o transporte de animais, o passageiro deve nos consultar previamente, pois as regras sofrem alterações a depender da companhia aérea escolhida, do tipo e peso do animal que será transportado. Em geral, animais vivos podem ser transportados em aeronaves não cargueiras, em compartimento destinado a carga e bagagem. Em alguns casos também se admite o transporte de animais domésticos (cães e gatos) na cabine de passageiros, desde que efetuado com segurança, em compartimento apropriado e sem acarretar desconforto aos demais passageiros. Também é permitido, na cabine de passageiros, o transporte de cão treinado para conduzir deficiente visual ou auditivo. O passageiro deve apresentar atestado de saúde do animal, fornecido pela Secretaria de Agricultura Estadual, pelo Posto do Departamento de Defesa Animal e por médico veterinário.

Atualmente todos os bilhetes aéreos são emitidos e gerados por meio online (via internet), sendo enviados para o e-mail cadastrado no momento da reserva. Deste modo, a Rapi10 pode enviar suas passagens ao e-mail cadastrado, independente do país.

Dependendo do país de destino e da cia aérea escolhida, são necessários determinados procedimentos como solicitação de visto de entrada e/ou trânsito, aplicação de vacinas, aquisição de seguro viagem específico, confirmação e declaração de hospedagem, portar recursos  necessários à subsistência (este valor pode variar a depender do destino), entre outros procedimentos. Para mais informações, pergunte à companhia aérea escolhida, bem como aos devidos consulados.

O melhor momento para comprar sua viagem é quando você encontra uma tarifa que você acha de acordo com sua expectativa, considerando que elas podem mudar a cada minuto. Pela Rapi10 viagens você pode comparar o melhor preço de todas as companhias aéreas em uma mesma pesquisa.

Comprando pela Rapi10 Viagens, você acumulará pontos no seu cartão fidelidade da companhia aérea e/ou no seu cartão de crédito (caso tenha sido disponibilizado este serviço), porém eles não são computados automaticamente. É preciso que você informe seu número de cartão fidelidade no check-in (pré-embarque), ou, ainda, contate previamente a administradora do cartão para que sejam efetivados seus pontos e a milhagem acumulada.

Não, a Rapi10 Viagens é uma agência de viagens prestadora de serviços independente e não possui nenhum plano de milhagem próprio. Entretanto, todas as compras efetivadas através de nosso portal podem ser contabilizadas como pontuação em planos fidelidade das cias. aéreas, hotéis, cias. marítimas e cartões de crédito.

Sim, porém só é possível através de nossa central de atendimento telefônico, pois isso garante a segurança de que nenhuma criança ou menor faça uma compra indevida através da internet.

Conforme regras descritas pela Agência Nacional de Aviação Civil, é terminantemente proibida a alteração do nome do passageiro após a emissão do bilhete, regra que é inerente a todas as cias. aéreas que trafegam nos aeroportos brasileiros.

Como visto no item anterior, não existe possibilidade de alteração do nome do passageiro no bilhete aéreo emitido.

:

1. Casos onde queira alterar apenas 01 (uma) letra. Exemplo: de JOÃO SOUSA para JOÃO SOUZA;
2. Casos onde a alteração mantém a fonética do nome. Exemplo: Ruy – Rui;
3. Casos de erro de digitação. Exemplo: Michele – Michelle;
4. Casos em que conste outro sobrenome, que não o último, desde que conste no documento de identificação, sem abreviação. Exemplo: nome completo - Mariana Cerqueira Santos, reserva – Cerqueira/Mariana;
5. Casos de abreviações da ordem genealógica, desde que possuam outro sobrenome, na íntegra, constante na reserva. Exemplo: documento de identificação - Carlos Souza Júnior, reserva – Souza Júnior/Carlos;
6. Casos em que haja a inversão do local do nome com o do sobrenome. Exemplo: Silva/Camila ao invés de constar Camila/Silva.

Havendo a necessidade do cancelamento da compra, o cliente deverá solicitar por escrito, via e-mail, porém isto não significa que o cancelamento seja feito de imediato e/ou sem ônus.
O cancelamento da compra estará sujeito à eventual cobrança de taxas e multas impostas pelas cias aéreas. 

Caso tenha dúvidas sobre a condição de seu pedido, entre na página de atendimento (http://www.rapi10.com.br/central-de-atendimento/index.htm) e preencha corretamente os campos para que nossa central possa lhe atender com maior rapidez e agilidade.

Nossos pedidos de compra são gerados automaticamente nos sistemas das cias. aéreas, portanto, a confirmação do  pedido significa que sua compra foi concluída com sucesso e sua reserva está segura, desde que seus dados de pagamento sejam aprovados pela análise de segurança da cia aérea e pela administradora do cartão de crédito.
Caso seu cartão de crédito seja recusado por quaisquer motivos (limitação do limite disponível, autorização de compra online, incompatibilidade de dados, dentre outros), sua compra não será finalizada.

Sim, basta que você entre na página de atendimento e preencha corretamente os campos, com as informações a serem alteradas, para que nossa central possa lhe atender com maior rapidez e agilidade. Contudo a alteração do seu bilhete aéreo está sujeito à cobrança de possível diferença tarifária e taxa de remarcação imposta pela companhia aérea, no valor entre R$ 50,00 (cinquenta reais) a R$ 3.000,00 (três mil reais), por pessoa e por trecho, além da taxa de serviço de alteração por parte da Rapi10 Viagens.)

Para saber mais consulte as condições gerais de compra.
http://www.rapi10.com.br/central-de-atendimento/condicoes-e-termos/passagens-aereas.htm

Sim, apenas através de solicitação de compra via e-mail ou telefone, sendo obrigatória a informação dos passageiros e dados de pagamento. A fim de informá-lo, através de nosso site estão disponíveis somente as menores tarifas disponíveis em classe econômica.

Entre na página de atendimento e preencha corretamente os campos, com as informações a serem solicitadas, para que nossa central possa lhe atender com maior rapidez e agilidade.
http://www.rapi10.com.br/central-de-atendimento/index.htm

O código de pedido presente na sua confirmação é um registro interno da agência de viagens Rapi10, sendo que seu código localizador e/ou número do bilhete somente será gerado após a emissão do bilhete pelas cias aéreas e enviado ao e-mail cadastrado no momento da solicitação de compra.
Sobre o reconhecimento da companhia aérea, Rapi10 Viagens trata-se apenas de um nome fantasia, no qual deve se considerar nestes casos nossa razão social Copastur - Corporate Travel Viagens e Turismo Ltda.

Sim, apenas através de solicitação de compra via central de atendimento.

É necessária uma solicitação, via e-mail, através da página de atendimento, preenchendo todos os campos corretamente e informando os nomes de todos passageiros e dados do cartão de crédito pagante.
IMPORTANTE: Para estes casos é cobrada taxa de serviço da Rapi10 Viagens de R$ 100,00 (cem reais) para cotação, este valor pode ser usado como parte do pagamento total.

Por razão de segurança, não é possível efetuar pedidos de passagem aérea com embarque no mesmo dia, devido ao tempo hábil para a realização de todo procedimento de compra padrão. Caso seja uma viagem de caráter extraordinário, verifique junto a nossa central de atendimento a possibilidade de efetivar sua compra por telefone.

Caso você não seja ainda um cliente Rapi10, basta que você cadastre seu e-mail na homepage do site, no campo "CADASTRE SEU E-MAIL AQUI PARA RECEBER NOVIDADES" e pronto! Caso você já seja nosso cliente e tenha habilitado o campo de cadastro "Desejo receber novidades do Rapi10", em breve você receberá nossas melhores ofertas e promoções de viagem.

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A disponibilidade de tarifas sofre variação de minuto-a-minuto, pois milhares de usuários consultam e reservam o mesmo trecho que você, simultaneamente. Por esse motivo, quanto antes você garantir sua viagem, ela tende a ser mais barata.

Faça um novo pedido de compra usando outro cartão de crédito como forma de pagamento, ou, caso prefira saber o porquê do seu cartão ter sido recusado, entre em contato com sua Administradora do cartão para obter maiores informações sobre o tema.

Solicite o envio ou reenvio de seu bilhete aéreo emitido, pois em alguns casos a caixa de entrada do e-mail pode considerar a mensagem como spam ou lixo eletrônico e direcionar a mensagem de seu bilhete ao lixo eletrônico de seu e-mail. Basta que você entre na página de atendimento (http://www.rapi10.com.br/central-de-atendimento/index.htm) e preencha corretamente os campos, com as informações a serem solicitadas, para que nossa central possa lhe atender com maior rapidez e agilidade.

Certamente. A Rapi10 Viagens é um serviço online de venda de viagens ao público em geral que leva a marca Copastur Viagens e Turismo, empresa consolidada no mercado brasileiro de turismo há 40 anos, e que preza pela qualidade e satisfação de seus clientes, missão esta que promove ainda mais a excelência de nosso serviço.

Através de uma única pesquisa é possível saber o melhor preço de sua viagem em todas as cias. aéreas simultaneamente. Além disso, a Rapi10 Viagens oferece o melhor preço da internet em passagens aéreas, faça uma pesquisa e comprove!

Infelizmente não, a Rapi10 Viagens trabalha exclusivamente por meio online.

Explicando passo-a-passo resume-se assim:

1. Após fazer uma pesquisa de voo nacional você primeiro selecionará seu voo de IDA e em seguida seu voo de VOLTA; ou para voos internacionais os voos já são apresentados com valores de IDA e VOLTA juntos.
2. Você terá que aprovar seu plano de viagem, aceitando as Condições Gerais de Compra da Rapi10.
3. Você deverá preencher corretamente os nomes dos passageiros e dados de pagamento.
4. Então receberá uma confirmação do pedido de reserva e após aprovada a compra pela cia aérea será encaminhado o bilhete eletrônico para o e-mail cadastrado quando da solicitação de compra.
5. Pronto, em poucos cliques você pode comprar sua passagem com a maior segurança e comodidade que milhares de passageiros já aprovaram!

Todos os dados cadastrais de clientes da Rapi10 Viagens são confidenciais e intransferíveis, e nunca serão repassados a terceiros.

Sim, porém elas serão efetivadas de maneira separada e independente uma da outra, além de não garantirmos a mesma tarifa encontrada no primeiro momento, tampouco a efetivação do seu modo de pagamento.

Possivelmente o voo selecionado em um dos trechos está com uma tarifa indisponível, não havendo a possibilidade de compra deste voo. Neste caso, faça uma nova pesquisa e selecione outro voo de sua preferência.

O site da Rapi10 Viagens é interligado diretamente com o sistema das cias. aéreas, e de lá são trazidas as informações de sua pesquisa. Quando ocorre esta situação é porque o voo escolhido possivelmente teve sua tarifa corrigida durante sua navegação, e após a seleção de voo o valor é alterado para o preço correto e vigente na cia. aérea.