RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO

O Cliente é responsável pelos dados acima indicados, tais como: nome correto, idade, datas, itinerário e forma de pagamento escolhidos, bem como pela apresentação com 2 (duas) horas de antecedência ao previsto para a saída do vôo. A documentação pessoal (carteira de identidade emitida por órgão de segurança pública, recente e em bom estado; passaportes com vigência mínima de 06 meses a contar da data prevista de regresso ao Brasil; autorizações para menores; certificados internacionais de vacinação; vistos e seguros de viagens) quando exigíveis, serão de responsabilidade do passageiro. Meios de subsistência durante a estada também são requisitados em determinados países. Caso não for permitido o embarque por falta de documentação exigida, ou mesmo sua apresentação fora do horário determinado (2 horas de antecedência do vôo), nenhuma responsabilidade cabe a agência de viagens.

BAGAGEM

O transporte será feito de acordo com os critérios estabelecidos pela Cia. Aérea transportadora, que me geral, permite o transporte de 20kg por passageiro (adulto) sem pagamento de sobretaxa. Para alguns destinos internacionais (Estados Unidos) a bagagem permitida por passageiro sem o pagamento de excesso de bagagem é estabelecido por volume (2) com o máximo de 32 kg cada. A responsabilidade a partir do embarque, passa a ser da Cia. Aérea transportadora, em de furto, dano ou extravio que a bagagem venha a sofrer até o destino final. Na hipótese de uma destas ocorrências, o passageiro deverá se dirigir a um funcionário da Cia. Aérea e comunicar imediatamente o ocorrido para efeitos de preservação de seus direitos. Sugerimos em hipótese alguma levar objetos de valor (jóias, aparelhos eletrônicos, máquinas filmadoras, etc.) em bagagem a ser despachada.

PASSAGEM AÉREA

Todos os bilhetes de passagem são nominais e intransferíveis, não havendo mais a modalidade de bilhete físico. O bilhete de passagem e o voucher é o documento hábil comprobatório e legal de aceitação das regras que regem o transporte aéreo em todos os seus aspectos de direito e obrigações do usuário de acordo com a Convenção de Varsóvia e o Código Brasileiro de Aeronáutica. As cias. Aéreas são responsáveis por atrasos e eventual cancelamento de vôo devendo dar a devida assistência ao passageiro conforme determina as regras do Código Brasileiro da Aeronáutica, observado os direitos estabelecidos pelo Código do Consumidor.

FORMAÇÃO DE PREÇO

Para emissão de tickets onde a agência não receba uma remuneração pelo serviço prestado, na forma de comissão, cobraremos uma taxa de serviço da seguinte forma: - Maior valor em 6% do valor da tarifa e/ou um mínimo de R$50,00, válido para qualquer trecho e/ou qualquer classe de reserva. - Exceção: em caso de compra de bilhete de saída do Brasil e, sendo este comissionável, isentaremos de cobrança de taxa se serviço a compra de um prolongamento de viagem cujo tickets seja não comissionável.

ALTERAÇÕES

Alterações serão permitidas seguindo as mesmas regras do cancelamento, no que se refere ao prazo e multa a ser cobrada de acordo com a regra tarifária estabelecida. Será cobrada a diferença tarifária no caso de não haver mais disponibilidade na mesma tarifa originalmente paga em relação a nova data escolhida em caso de alteração de data ou vôo, seja qual for o motivo. (Exceto nos casos de cancelamento do vôo pela Cia. Aérea).

DIFERENÇAS TARIFÁRIAS

Nos casos de alterações de datas ou vôos por solicitação do passageiro, serão eventualmente cobradas as diferenças tarifárias e multas por parte da companhia aérea, desde de que, não haja mais disponibilidade na mesma base tarifária anterior. A Rapi10 Viagens não cobra taxas de serviço para alteração de passagens aéreas.

TROCA DE NOMES

Após o fechamento da reserva, não será permitida, por determinação da própria Cia. Aérea. .

CANCELAMENTO

Passagens Aéreas: O cancelamento deverá ser solicitado com até 72 horas de antecedência da data prevista para o embarque, não cobramos taxas de serviço para cancelamento, somente a eventual multa da companhia aérea (de acordo com a regra tarifária) para passagens nacionais e internacionais, além de eventual diferença tarifária, em caso de não haver disponibilidade em tarifa idêntica para as novas datas escolhidas.

REEMBOLSO

Os reembolsos deverão ser solicitados com antecedência de até 48 horas da data prevista para o embarque, e o prazo de ressarcimento será entre 90 e 180 dias de acordo com o procedimento contábil de cada companhia aérea, especialmente se o pagamento foi efetivado através de cartão de crédito. O reembolso está sujeito a cobrança de taxas por parte da companhia aérea. A Rapi10 Viagens não cobra taxas de serviço para reembolso.