Bagagens para viagens de transporte aéreo nacional é permitido despachar 1 (um) volume de até 23kg, e embarcar carregando 1 (um) volume de mão com até 5kg.

Para viagens internacionais a bagagem permitida para despachar são até 2 (dois) volumes de até 32kg, e embarcar carregando 1 (um) volume de mão com até 7kg.

Calma, você não terá problemas! Basta que você se apresente com 1 (uma) de antecedência do vôo no momento do check-in, portando sua Certidão de Nascimento ORIGINAL mais CPF, para que você possa embarcar.

IMPORTANTE: Caso tenha outros documentos que comprove seu nome de solteira(o) é válido apresentar:

• Passaporte nacional;
• Cartão de identidade expedido por ministério ou órgão subordinado à Presidência da República, incluindo o Ministério da Defesa e os Comandos da Aeronáutica, da Marinha e do Exército;
• Cartão de identidade expedido pelos poderes judiciário e legislativo federais;
• Carteira Nacional de Habilitação (modelo com fotografia);
• Carteira de identidade emitida por conselho profissional ou federação nacional de categoria profissional, com fotografia;
• Certificado de habilitação técnica de piloto, comissário, mecânico de vôo e despachante operacional de vôo.

Caso a criança tenha 12 anos completos não há problema, ela viaja normalmente apresentando somente o RG e cópia do bilhete aéreo.

Em outros casos em que a criança tenha menos que 11 anos e 11 meses, e ela esteja viajando sozinha, é necessário que ela viaje com um documento de identificação original com foto, em condições acordadas com a cia.aérea (acompanhada por um funcionário da cia.aérea durante o vôo), e desde que devidamente autorizada pelo Juízo da Vara da Infância e do Adolescente.

Caso ela esteja viajando com um dos pais, é necessário que o outro (pai ou mãe) declare uma Autorização firmada em cartório pelo pai, mãe ou responsável legal. Caso a criança viaje com um adulto responsável, é necessário que os dois pais autorizem o transporte do menor.

Para o transporte de animais, o passageiro deve nos consultar previamente. Em geral, animais vivos podem ser transportados em aeronaves não cargueiras, em compartimento destinado a carga e bagagem.

Admite-se o transporte de animais domésticos (cães egatos) na cabine de passageiros, desde que efetuado com segurança, em embalagem apropriada e sem acarretar desconforto aos demais passageiros.

Também é permitido, na cabine de passageiros, o transporte de cão treinado para conduzir deficiente visual ou auditivo. O passageiro deve apresentar atestado de saúde do animal, fornecido pela Secretaria de Agricultura Estadual, pelo Posto do Departamento de Defesa Animal ou por médico veterinário.

Atualmente todos os bilhetes aéreos são emitidos e gerados por meio online (via internet), neste modo, a Rapi10 pode enviar suas passagens a você ou qualquer outra pessoa em toda parte do mundo, através de e-mail.

Dependendo do país de destino são necessários determinados procedimentos como solicitação de visto de entrada, aplicação de vacinas, aquisição de seguro viagem específico, confirmação e declaração de hospedagem, entre outros procedimentos. Para mais informações, pergunte a viagens@rapi10.com.br.

O melhor momento para comprar sua viagem é quando você encontra uma tarifa que você acha de acordo com sua expectativa, ao comprar você garante que não perderá esta tarifa, considerando que elas podem mudar a cada minuto.

Pela Rapi10 viagens você pode comparar o melhor preço de todas as companhias aéreas em uma mesma pesquisa.

Taxa D.U. refere-se a remuneração da agência de viagens que presta serviço às cias.aéreas ao venderem seus bilhetes aéreos, ou seja, é o repasse ou comissionamento da cia.aérea às agências de viagensm, que varia, de acordo com às cias.aéreas, itinerário e o valor dacompra, cujos valores cobrados são ,em média, de 10% do valor da tarifa a R$30,00 valendo o que for maior.

Comprando pela Rapi10 Viagens, você certamente acumulará pontos no seu cartão fidelidade da companhia aérea do seu cartão de crédito, porém eles não são computados automaticamente, é preciso que você informe seu número de cartão no check-in (pré-embarque), ou ainda contate previamente a administradora do cartão para que sejam efetivados seus pontos e a milhagem acumulada.

Não, a Rapi10 Viagens é uma agência de viagens prestadora de serviços independente, e não possui nenhum plano de milhagem próprio.

Sim, porém só é possível através de nossa central de atendimento telefônico, pois isso garante a segurança de que nenhuma criança ou menor faça uma compra indevida através da internet, de modo que não saberemos a veracidade do pedido tampouco ressarciremos o valor ao dono do cartão usado pelo menor.

Conforme regras descritas pela Agência Nacional de Aviação Civil, é terminantimente proibida a alteração do nome do passageiro após a emissão do bilhete, regra que é inerente a todas as cias.aéreas que trafegam nos aeroportos brasileiros.

Caso o seu bilhete ainda não tenha sido emitido, cancelaremos o pedido e o usuário deverá fazer um novo pedido corretamente.

Havendo a necessidade do cliente cancelar o pedido de compra, ele deverá solicitar por escrito e documentado via email, o cancelamento da compra, porém isto não significa que o cancelamento seja feito de imediato e/ou sem ônus.

Caso tenha dúvidas sobre a condição de seu pedido, entre na página de atendimento e preencha corretamente os campos para que nossa central possa lhe atender com maior rapidez e agilidade.

Devido ao grande volume de solicitações de suporte telefônico em nossa central de atendimento, estamos reestruturando nossa central para melhor atendê-lo.

A Rapi10 Viagens agradece sua compreensão para em breve lhe oferecer o melhor serviço de viagens online.

Todas as compras realizadas através da Rapi10 Viagens são geradas simultaneamente nas companhias aéreas, com isso todas nossas emissões de bilhete são automáticas.

Ao realizar o cancelamento do seu pedido de compra, este estará sujeito a cobrança de multa pela companhia aérea e taxa de serviço para cancelamento por parte da Rapi10 Viagens.

Para saber mais consulte as condições gerais de compra

Nossos pedidos de compra são gerados automaticamente nos sistemas das cias.aéreas, porém a confirmação de pedido significa que sua compra foi concluída com sucesso e sua reserva está segura, porém seus dados de pagamento estão sujeitos a aprovação de uma análise de segurança.

Caso seu cartão de crédito seja recusado por quaisquer motivos que sejam (saldo, autorização de compra online ou imcompatibilidade de dados), sua compra não será emitida, logo não garantimos que sua compra não está garantida.

Sim, basta que você entre na página de atendimento e preencha corretamente os campos, com as informações a serem alteradas, para que nossa central possa lhe atender com maior rapidez e agilidade. Contudo a alteração do seu bilhete aéreo está sujeito a cobrança de possível diferença tarifária pela companhia aérea e a taxa de serviço de alteração por parte da Rapi10 Viagens.

Para saber mais consulte as condições gerais de compra.

Sim, apenas através de solicitação de compra via email ou telefone, sendo obrigatória a informação dos passageiros e dados de pagamento. A fim de informá-lo, através de nosso site estão disponíveis somente as menores tarifas disponíveis em classe econômica.

Infelizmente não, não existem diferenças entre clientes da Rapi10 Viagens, porém todas as compras efetivadas através de nosso portal pode ser contabilizada como pontuação em planos fidelidade de cias.aéreas, hotéis, cias.marítimas e cartões de crédito.

Entre na página de atendimento e preencha corretamente os campos, com as informações a serem solicitadas, para que nossa central possa lhe atender com maior rapidez e agilidade.

Certamente, pois o código de pedido presente na sua confirmação refere-se apenas a um registro interno da agência de viagens Rapi10, sendo que seu código localizador somente será gerado após a emissão dos bilhetes e enviado ao e-mail cadastrado no site.

Sobre o reconhecimento da companhia aérea, Rapi10 Viagens trata-se apenas de um nome fantasia, no qual deve se considerar nestes casos nossa razão social Copastur Viagens e Turismo Ltda.

Antes de dirigir-se ao aeroporto para embarcar em sua viagem verifique se você realmente tem em mãos o Bilhete Aéreo Emitido, pois este é o único documento que confirma sua reserva na cia.aérea.

Caso tenha em mão somente nossa "confirmação de pedido" solicite o envio ou reenvio de seu bilhete aéreo emitido, pois em alguns casos a caixa de entrada do email pode considerar a mensagem como spam ou lixo eletrônico e direcionar a mensagem de seu bilhete ao lixo eletrônico de seu email.

É necessário uma solicitação por escrito via e-mail, através da página de atendimento, preenchendo todos os campos corretamente e informando os nomes de todos passageiros e dados do cartão de crédito pagante.

IMPORTANTE: Para estes casos é cobrada taxa de serviço da Rapi10 Viagens de R$ 100,00 (cem reais) para cotação, este valor pode ser usado como parte do pagamento total.

Por razão de segurança, não é possível efetuar pedidos de passagem aérea com embarque no mesmo dia, devido ao tempo hábil para a realização de todo procedimento de compra padrão. Caso seja um uma viagem de caráter extraordinário, verifique junto a nossa centra de atendimento a possibilidade de efetivar sua compra através do telefone.

Caso você não seja ainda um cliente Rapi10, basta que você cadastre seu email na homepage do site, no campo "CADASTRE SEU E-MAIL AQUI PARA RECEBER NOVIDADES ", e pronto! Ou caso já seja nosso cliente e tenha habilitado o campo de cadastro "Desejo receber novidades do Rapi10", em breve você receberá nossas melhores ofertas e promoções de viagem.

A disponibilidade de tarifas sofre variação de minuto-a-minuto, pois milhares de usuários consultam e reservam o mesmo trecho que você simultâneamente, por esse motivo, quanto antes você garantir sua viagem, mais barata ela será.

Faça um novo pedido de compra usando outro cartão de crédito como forma de pagamento, ou, caso prefira saber o por quê do seu cartão ter sido recusado, entre em contato com sua Administradora do cartão para obter maiores informações sobre o tema.

Prioritariamente não existe possibilidade de alteração do nome do passageiro no bilhete aéreo emitido. Para casos onde queira alterar apenas 1 (uma) letra, como por exemplo: de JOÃO SOUSA para JOÃO SOUZA, ainda é possível, no entanto, para casos de alteração por exemplo: de JOÃO SOUSA para JOÃO SILVA, ou, de JOÃO SOUSA para JOSÉ SOUSA, é terminantimente proibido segundo regras impostas pela ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil) às companhias aéreas.

Solicite o envio ou reenvio de seu bilhete aéreo emitido, pois em alguns casos a caixa de entrada do email pode considerar a mensagem como spam ou lixo eletrônico e direcionar a mensagem de seu bilhete ao lixo eletrônico de seu email. Basta que você entre na página de atendimento e preencha corretamente os campos, com as informações a serem solicitadas, para que nossa central possa lhe atender com maior rapidez e agilidade.

Certamente. A Rapi10 Viagens é um serviço online de venda de viagens ao público em geral que leva a marca Copastur Viagens e Turismo, empresa consolidada no mercado brasileiro de turismo há 36 anos, e que preza pela qualidade e satisfação de seus clientes, missão esta que promove ainda mais a excelência de nosso serviço.

Através de uma única pesquisa é possível saber o melhor preço de sua viagem em todas as cias.aéreas simultâneamente. Além disso a Rapi10 Viagens oferece o melhor preço da internet em passagens aéreas, faça uma pesquisa e comprove!

Infelizmente não, a Rapi10 Viagens trabalha exclusivamente por meio online.

Explicando passo-a-passo resume-se assim:

• Após fazer uma pesquisa de vôo nacional você primeiro selecionará seu vôo de IDA e em seguida seu vôo de VOLTA; ou para vôos internacionais os vôos jão são apresentados com valores de IDA+VOLTA juntos.
• Você terá que aprovar seu plano de viagem, aceitando as Condições Gerais de Compra da Rapi10 e as Regras Tarifárias da cia.área escolhida.
• Em seguida será solicitado um login com pré-cadastro e na sequência o preenchimento do cadstro completo.
• Você deverá preencher corretamente os nomes dos passageiros e dados de pagamento. Pronto, em poucos cliques você pode comprar sua passagem com a maior segurança e comodidade que milhares de passageiros já aprovaram!

Todos os dados cadastrais de clientes da Rapi10 Viagens são confidenciais e intransferíveis, e nunca serão repassados a terceiros. Caso haja algum anunciante parceiro promovendo outros serviços em seu email, tenha certeza que o disparo de email foi efetuado pela própria equipe da Rapi10.

Devido a algum erro de navegação um dos trechos do seu pedido não foi registrado na compra. Para solucionar este ocorrido, pesquise imediatamente o trecho que resta e realize um novo pedido de compra, pois é possível encontrar tarifas semelhantes a desejada anteriormente. IMPORTANTE: A Rapi10 Viagens não garante nem se responsabiliza por variações tarifárias praticadas pelas cias.aéreas.

Todas os bilhetes emitidos pela Rapi10 Viagens são enviados aos clientes via email, porém caso você ainda não tenha recebido, verifique nas pastas de Lixo eletrônico e Spam do seu email, e se nãi encontrar, solicite o envio ou reenvio entrando na página atendimento, preencha corretamente os campos, para que nossa central possa lhe atender com maior rapidez e agilidade.

Sim, porém elas serão efetivadas de maneira separada e independente uma da outra, além de não garantirmos a mesma tarifa encontrada no primeiro momento, tampouco a efetivação do seu modo de pagamento.

Absolutamente NÃO, quando o pedido é gerado com erro de dados nada ocorreu com sua solicitação de compra, ou seja, toda sua operação foi anulada e nada foi registrado. Neste caso faça uma nova pesquisa e tente efetivá-la de maneira mais rápida, evitando que o tempo de navegação para fechamento da compra expire, e preencha todos os campos corretamente sem precisar voltar as páginas para algum tipo de correção.

Possivelmente o vôo selecionado em um dos trecho está com uma tarifa indisponível, não havendo a possibilidade de compra este desterminado vôo. Neste caso, faça uma nova pesquisa e selecione outro vôo de sua preferência.

Somente enviamos bilhetes aéreos através de email, pois atualmente as cias aéreas somente trabalham por meio online, não existindo mais ob antigos bilhetes impressos físicos.

Porque pode ter havido alguma imcompatibilidade de dados no seu cadastro ou erro durante a sua navegação. Para solucionar este problema, basta que entre na página de atendimento e preencha corretamente os campos, solicite uma nova senha, para que nossa central possa lhe atender com maior rapidez e agilidade.

O site da Rapi10 Viagens é interligado diretamente com o sistema da cias.aéreas, e de lá são trazidas as informações de sua pesquisa. Quando ocorre esta situação é porque o vôo escolhido possivelmente teve sua tarifa corrigida durante sua navegação, e após a seleção de vôo o valor é alterado para o preço correto e vigente na cia.aérea.

Provavelmente você ainda não completou as TRÊS primeiras etapas de uma simulação ou pesquisa de compra. Para visualizar todos valores de tarifa mais taxas e total, você precisa "ESCOLHER" seu vôo de IDA/VOLTA, "CONTINUAR" até a próxima página de Vôos Escolhidos, e "CONTINUAR" novamente até a terceira página de Confira seu Plano de Viagem, nesta página estarão todos os valores da sua passagem separadamente.

Para que sua compra seja aceita é necessário que seus dados sejam aprovados pela análise de segurança do site, e para esta verificação é obrigatório o preenchimento completo do cadastro de cliente.

Infelizmente não, somente emitidos no Brasil.

Infelizmente não, para fazer compras de viagem através do site Rapi10 Viagens é necessário que o usuário possua CPF para que a compra possa ser autorizada pela análise de segurança.

No valor pago por um bilhete aéreo nacional à cia. aérea inclui o preço da tarifa aérea, taxas de embarque e o comissionamento à agência vendedora, valor imbutido como prática comercial padrão entre as cias.aéreas, este comissionamento pode vir descriminado em sua fatura pela sigla D.U.

Seu cartão de crédito pode ser recusado por diversas razões as quais a Rapi10 Viagens não tem conhecimento delas. Porém alguns deles são mais conhecidos como, bloqueio por perfil de compra, bloqueio por valor de compra, bloqueio por possibilidade de fraude (clonagem), falta de saldo, leitura errada de cartão (números digitados de forma errada no cadastro), inserção de cartão errado (cadastro de cartão débito). Caso tenha seu cartão recusado na compra, verifique primeiramente qual a situação junto a sua Administradora de Cartão e então solicite uma nova conferência à Rapi10 Viagens através da página de atendimento, preencha corretamente os campos, com as informações a serem solicitadas, para que nossa central possa lhe atender com maior rapidez e agilidade.

Infelizmente não.